Chính Sách Giao Hàng

Nhung Hươu Hương Sơn hỗ trợ giao hàng đến khách hàng thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp, tùy theo địa chỉ nhận hàng, đặc điểm sản phẩm và thỏa thuận với khách hàng tại thời điểm đặt hàng.

1. Hình Thức Giao Hàng

Chúng tôi có thể giao hàng thông qua các hình thức sau:

Dịch vụ giao hàng nội thành hoặc liên tỉnh.
Đơn vị chuyển phát nhanh.
Dịch vụ bưu điện.
Ký gửi nhà xe theo tuyến phù hợp.
Các hình thức vận chuyển khác theo thỏa thuận với khách hàng.

2. Phạm Vi Giao Hàng

Nhung Hươu Hương Sơn hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, tùy theo phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển, bưu điện hoặc nhà xe.

Đối với một số khu vực xa, vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc khu vực hạn chế giao nhận, thời gian giao hàng và phí vận chuyển có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi gửi hàng.

3. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, phương thức vận chuyển và tình trạng xử lý đơn hàng.

Thông thường:

Khu vực nội thành hoặc gần điểm gửi hàng: từ 1 đến 3 ngày làm việc.
Khu vực tỉnh, thành khác: từ 2 đến 7 ngày làm việc.
Khu vực xa, vùng sâu, vùng xa hoặc giao qua nhà xe: thời gian có thể thay đổi theo tuyến vận chuyển thực tế.

Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi thời tiết, sự cố giao thông, lịch làm việc của đơn vị vận chuyển, ngày lễ, Tết hoặc các yếu tố khách quan khác.

4. Phí Giao Hàng

Phí giao hàng được tính theo chính sách của đơn vị vận chuyển, khoảng cách giao hàng, trọng lượng, kích thước kiện hàng và hình thức vận chuyển khách hàng lựa chọn.

Nhung Hươu Hương Sơn sẽ thông báo hoặc xác nhận phí giao hàng với khách hàng trước khi hoàn tất đơn hàng, trừ trường hợp website có niêm yết rõ phí giao hàng tại thời điểm đặt hàng.

5. Quy Trình Giao Nhận

Sau khi đơn hàng được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bưu điện hoặc nhà xe theo hình thức đã thống nhất với khách hàng.

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng:

Kiểm tra thông tin người nhận, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
Kiểm tra số lượng, loại sản phẩm theo đơn hàng, nếu hình thức giao nhận cho phép kiểm hàng.
Liên hệ ngay với Nhung Hươu Hương Sơn nếu kiện hàng có dấu hiệu móp méo, rách vỡ, sai sản phẩm hoặc thiếu hàng.

6. Trường Hợp Giao Hàng Không Thành Công

Việc giao hàng có thể không thành công trong các trường hợp sau:

Không liên hệ được với khách hàng.
Khách hàng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin nhận hàng.
Khách hàng từ chối nhận hàng không có lý do phù hợp.
Địa chỉ giao hàng nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.
Có sự cố khách quan từ đơn vị vận chuyển, thời tiết, giao thông hoặc quy định khu vực giao nhận.

Trong trường hợp giao hàng không thành công, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án xử lý, bao gồm giao lại, thay đổi địa chỉ nhận hàng hoặc hủy đơn theo tình trạng thực tế.

7. Trách Nhiệm Đối Với Hàng Hóa Khi Vận Chuyển

Nhung Hươu Hương Sơn có trách nhiệm đóng gói hàng hóa phù hợp trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc hoặc giao sai do lỗi từ quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển và khách hàng để kiểm tra, xác minh và xử lý theo chính sách đổi trả/hoàn tiền được công bố trên website.

8. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Giao Hàng

Đơn vị/Website: Nhung Hươu Hương Sơn
Website: https://nhunghuongson.com
Email: nhunghuongson38@gmail.com
Hotline/Zalo: 0987.778.778
Địa chỉ: 34N4 KDC Bicosi, KP Tân Thắng, Tân Đông Hiệp, TP Hồ Chí Minh
Người chịu trách nhiệm nội dung: Nguyễn Ngọc Hưng